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Vous êtes-vous déjà demandé comment pratiquer vos e-mails de manière correcte ?
Tout d'abord, vous devez savoir faire la différence entre Répondre, Répondre à tous, CC et BCC ; plus important, vous devez apprendre à distinguer leur utilisation.
Commençant par; l'option RÉPONDRE. Vous utilisez Répondre lorsque vous souhaitez envoyer votre e-mail à une seule personne. Pourtant, vous devez poser ces questions;
-l'e-mail vous est-il adressé uniquement et ne doit-il pas être partagé ?
- Y a-t-il d'autres personnes qui ont besoin de connaître votre réponse ?
-Votre e-mail a-t-il un impact sur d'autres personnes ?
- Les autres devraient-ils rester sur le canal ?
La réponse à ces questions vous aidera certainement à décider de prendre les mesures appropriées.
Une autre option est, RÉPONDRE À TOUS. Dans cette option, vous devez également vérifier plusieurs éléments avant de l'utiliser, parmi lesquels ;
Si votre réponse aura un impact sur d'autres personnes
Si d'autres personnes ont besoin de votre réponse
Si d'autres membres de la chaîne auraient la même question que vous
Si votre organisation sollicite des commentaires de tout le monde sur le fil.
Et si le courrier n'a pas été envoyé uniquement à vous.
Passons maintenant au CC (la copie carbone), c'est là que le destinataire de votre e-mail peut voir la liste complète des personnes qui ont reçu le même e-mail que lui. De plus, vous pouvez l'utiliser pour donner à un groupe de personnes les mêmes informations et lever les ambiguïtés, en montrant que ces informations ne sont pas uniquement envoyées au destinataire de l'e-mail.
La dernière pratique est le CCI (la copie carbone invisible), qui est utilisé lorsque vous envoyez un e-mail à une liste de destinataires. Cependant, les destinataires de votre e-mail ne peuvent pas voir qui d'autre reçoit le même e-mail.
En conclusion, il est certainement crucial d'identifier comment pratiquer l'utilisation de vos emails de manière optimale.
